Všechno důležité na jednom místě. Rychle, přehledně a bez hledání.
Ano. Všechno zboží, které nabízíme, máme fyzicky skladem k expedici. Počet kusů vidíš vždy přímo v detailu produktu. Když je tedy produkt skladem, je připravený k okamžité expedici.
Ano. Prodáváme nové, neblokované mobilní telefony určené pro všechny operátory. Český jazyk je součástí firmwaru telefonu už z výroby.
Apple od řady iPhone 12 omezil obsah balení z ekologických důvodů. V balení proto najdeš datový kabel, ale ne klasickou nabíječku do zásuvky.
Nabíječku Apple USB-C si můžeš dokoupit jako příslušenství. Případně můžeš použít kompatibilní nabíječku, kterou už máš doma.
Při nákupu jako spotřebitel se vztah řídí občanským zákoníkem. Máš tak například možnost odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, zákonnou záruku v minimální délce 24 měsíců a reklamační řízení v délce 30 dnů.
Při nákupu na IČO se vztah řídí obchodními podmínkami. Není zde možnost odstoupení do 14 dnů bez udání důvodu. Záruční doba je určena smluvním vztahem v obchodních podmínkách. U allmobile je záruka 12 měsíců, s možností dokoupení na 24 měsíců.
Telefony vyrábí jeden výrobce a pro Evropu jsou technicky stejné. Rozdíl bývá hlavně v distribuci a v řešení reklamace.
Telefony z české distribuce můžeš reklamovat po dobu 2 let u prodejce i v autorizovaných servisech v České republice. Produkty z evropské distribuce se standardně reklamují první rok v autorizovaném servisu a druhý rok u prodejce.
Výrobky Apple posíláme přímo do autorizovaného servisu v Česku. U ostatních výrobců se zboží řeší přes dodavatele a autorizovaný servis pro střední Evropu.
Ano. Společnost LUMEiTrade, s.r.o., provozovatel stránek www.allmobile.cz, je plátcem DPH.
Některé zboží ale může být nakoupeno od neplátce DPH. V takovém případě daň odečíst nelze. Možnost odpočtu DPH je vždy jasně vyznačena v detailu produktu i při nákupu.
Ne. Prodáváme pouze nové zboží. Staré mobily nevykupujeme. Na výkup doporučujeme Mobil Pohotovost.
Ano. Jako spotřebitel dostaneš daňový doklad. Při nákupu na IČO dostaneš fakturu. Obojí zároveň slouží i jako záruční list.
Ne. Pojištění elektroniky ani prodej na splátky momentálně nenabízíme.
Informace k reklamaci a odstoupení od kupní smlouvy najdeš v samostatné sekci reklamací.
Ne. Zboží mimo Českou republiku bohužel nezasíláme.
Při osobním odběru lze na prodejně platit hotově nebo QR kódem. Platební kartu přijímá Česká pošta při doručení dobírkou.
Nejprve je potřeba vytvořit objednávku v e-shopu. Na prodejně jsou hlavně telefony připravené k expedici nebo k osobnímu odběru.
Díky tomu můžeme držet nízké ceny a minimální skladové zásoby. Jakmile objednávku vytvoříš, zboží připravíme na prodejnu k vydání.
Standardně doručujeme do 1 až 2 pracovních dnů. Víkend se u běžného doručování Českou poštou nepočítá jako pracovní den.
Pokud objednáš v pátek, zásilku můžeš očekávat v pondělí. Pokud objednáš o víkendu, nejpravděpodobnější den doručení je úterý.
U služby EMS je doručení do druhého dne.
Balení standardně obsahuje vše, co uvádí výrobce. Pokud je obsah balení jiný, upozorníme tě na to před prodejem.
Informace o poštovném a balném najdeš v sekci Doprava a platba.
Nejčastější důvod je špatně uvedený kontakt. Může se také stát, že jsme se ti snažili opakovaně dovolat, ale nepodařilo se nám spojit.
Pro otevření dokumentů ve formátu PDF potřebuješ Adobe Acrobat Reader.
Pro správný chod, jako je např. zapamatování potvrzení tohoto okna a možnosti vylepšení uživatelského zážitku tato webová stránka ukládá malé množství dat označované jako soubory Cookies. Tyto soubory zjišťují základní fungování stránek, personalizaci a analýzu. Nastavení můžete kdykoli změnit nebo přijmout výchozí nastavení kliknutím na.
Allmobile.cz nepředává třetím stranám žádné osobní údaje uživatelů kromě těch nutných pro uskutečnění objednávky a dopravy zboží k zákazníkovi. Více o nakládání s osobními údaji naleznete pod odkazem Ochrana osobních údajů - GDPR
Službám třetích stran, jako je Google, předáváme pouze anonymní token pro analýzu chování uživatelů (odkud přišel, jak dlouho byl na stránkách a zda uskutečnil objednávku). Tato data nám umožňují mapovat chování zákazníků a přizpůsobovat tak v dlouhodobé perspektivě jak nabídku obchodu, tak jeho podobu a navigaci pro co nejpříjemnější používání.
Podrobnější informace o cookies, ukládaných datech a nastavení najdete pod odkazem Cookies
Pokud nechcete povolovat všechna nastavení, máte podle zákona možnost výběr upřesnit. Berte ale v úvahu, že nepředáváme žádná vaše osobní data a zamítnutí určitých cookies povede pouze ke ztížení vaší práce s obchodem a znesnadnění naší práce na jeho zlepšování.